Política de privacidad
Última actualización · octubre de 2026
Esta política explica qué hace Cloudlyft Inc. con la información que nos envías desde cloudlyft.io y con los datos que tratamos al operar la infraestructura de nuestros clientes. En lenguaje claro, sin sorpresas.
1. Qué recopilamos
- Lo que nos envías — nombre, empresa, correo de trabajo, teléfono y los detalles de tu solicitud.
- Lo que reporta tu infraestructura mientras la monitorizamos o gestionamos, bajo un acuerdo firmado.
- Estadísticas de visita agregadas. Sin rastreadores publicitarios ni corredores de datos.
2. Para qué lo usamos
- Responderte y preparar una evaluación.
- Prestar los servicios para los que nos contrataste.
- Proteger nuestros sistemas y los tuyos, y cumplir obligaciones legales.
3. Dónde viven tus datos
Los datos de clientes se quedan en el país que elijas: no movemos datos de producción entre países. Las copias de seguridad permanecen en la misma región. Los datos se cifran en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.2+), y el acceso se limita a los ingenieros de tu proyecto.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos información personal. Solo la compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos, o cuando la ley lo exige.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas se guardan hasta 24 meses. Los datos de clientes se guardan durante el proyecto y se eliminan o devuelven en los 30 días siguientes a su fin, salvo obligación legal en contrario.
6. Tus derechos
Escribe a privacy@cloudlyft.io para acceder, corregir o eliminar tu información personal. En Quebec o la UE también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Cloudlyft Inc. · Montreal, Quebec, Canadá.