Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour · octobre 2026
Ces conditions couvrent votre utilisation de cloudlyft.io. Les services rémunérés sont régis par notre proposition écrite et, le cas échéant, par une entente de service signée. En cas de conflit, les documents signés prévalent.
1. Utilisation du site
Vous pouvez lire, partager et citer ce site. Vous ne pouvez pas l'aspirer massivement, l'attaquer, ni copier son design et ses textes pour vous les approprier. Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer toute partie du site à tout moment, sans préavis.
2. De l'information, pas un avis
Tout le contenu — référencements, tableaux de bord, résultats clients — est de l'information générale sur notre pratique. Ce n'est pas un avis pour votre environnement tant que nous ne l'avons pas confirmé par écrit pour votre mandat.
3. Les services sont définis par entente
La portée, les livrables, les honoraires, les délais de réponse et les niveaux de service n'existent que dans une proposition ou un énoncé des travaux écrit. Les captures d'écran, tableaux de bord d'exemple et chiffres de disponibilité sur ce site sont illustratifs et ne constituent ni une garantie ni un niveau de service contractuel.
4. Vos responsabilités
Vous êtes responsable des comptes, identifiants et autorisations que vous nous confiez, de la légalité des données dans vos systèmes, et de vos propres sauvegardes. Vous acceptez de ne rien nous demander d'illégal et de nous donner l'accès nécessaire au travail.
5. Honoraires et retards
Les factures sont payables à réception, sauf mention contraire dans la proposition. Nous pouvons suspendre les travaux et la supervision d'un compte en retard, et facturer des intérêts lorsque la loi le permet. Les honoraires excluent taxes et coûts de tiers, sauf indication écrite.
6. Une licence, pas une vente
Nos gabarits, runbooks, outils et documentation restent notre propriété. Vous recevez une licence non exclusive sur les livrables créés pour vous, effective une fois ceux-ci payés. Les produits tiers et composants libres conservent leurs propres licences.
7. Aucune garantie de service ininterrompu
Nous surveillons, alertons et intervenons avec soin, mais aucun service de supervision ne prévient tous les incidents. Sauf dans une entente signée, les services sont fournis tels quels, sans garantie de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier ni de disponibilité ininterrompue.
8. Responsabilité limitée
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au site ou aux services est limitée aux honoraires que vous nous avez versés au cours des trois mois précédant la réclamation. Nous ne répondons pas des pertes indirectes, de profits, de données ni d'exploitation. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
9. Vous nous couvrez pour vos données et vos instructions
Vous acceptez de défendre et d'indemniser Cloudlyft contre les réclamations, amendes et frais découlant des données que vous nous avez fournies, des instructions que vous nous avez données, ou de votre violation des présentes conditions ou de la loi.
10. Suspension et fin
Chaque partie peut mettre fin à un mandat selon l'entente applicable. Nous pouvons suspendre immédiatement un service si nous croyons raisonnablement que le poursuivre serait illégal, dangereux ou risqué pour un autre client. Les honoraires des travaux déjà réalisés restent dus.
11. Droit québécois et marques
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec ; les tribunaux de Montréal ont compétence exclusive. AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Kubernetes et les autres noms de produits appartiennent à leurs propriétaires et leur mention n'implique aucun partenariat. Questions : legal@cloudlyft.io.